কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সম্পন্ন ওমনি-চ্যানেল কাস্টমার কমিউনিকেশনের প্ল্যাটফর্ম রিভ চ্যাট সম্প্রতি কাস্টমার এনগেজমেন্ট সলিউশনে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস চ্যানেল যুক্ত করার ঘোষণা দিয়েছে।
বিশ্বের গ্রাহকদের সর্বোত্তম ও সর্বাধুনিক সেবা প্রদানের লক্ষ্যেই এই পদক্ষেপ। রিভ চ্যাটে আগে থেকেই লাইভ চ্যাট, চ্যাটবট, ফেসবুক মেসেঞ্জার ও কমেন্ট এবং ভাইবার, টেলিগ্রাম ইত্যাদি চ্যানেল যুক্ত আছে।
এই হোয়াটসঅ্যাপ ইন্টিগ্রেশনের ফলে যেকোনও প্রতিষ্ঠান এখন আরও বেশি পারসোনালাইজড রিলেশনশিপ ও কাস্টমার সাপোর্ট দিতে পারবে।
মন্তব্য করুন